Agent Relation Client à Distance en Alternance

Koann; Saint-Denis; Remote; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

Outremer Academy recherche un(e) alternant(e) relation client à distance, basé(e) en France métropolitaine. Le poste se fait depuis un centre d'appels dans le Nord, avec gestion des appels entrants et sortants, suivi administratif et service client.

Formation en entreprise et organisme d'enseignement, montée en compétences progressive, travail en équipe et respect des procédures qualité. Profil recherché: Bac ou équivalent, aisance relationnelle, maîtrise de la communication téléphonique,

Qualifications

• Recherche candidat(e) en alternance titulaire d'un Bac ou équivalent, motivé(e) et organisé(e).
• Excellente aisance relationnelle et maîtrise de la communication téléphonique.
• Sens du service client et capacités rédactionnelles.
• Gestion des outils bureautiques et autonomie dans le travail d'équipe.

Responsibilities

• Relation client à distance depuis un centre d'appels.
• Gestion des contacts entrants et sortants.
• Traitement des demandes et suivi administratif des dossiers.
• Formation en entreprise et en organisme d'enseignement, montée en compétences progressive.
• Travail en équipe et respect des procédures qualité.

Skills

Excellente aisance relationnelle

Maîtrise de la communication téléphon

Sens du service client

Rédaction

Gestion des outils bureautiques

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

Bac ou équivalent

Tools

CRM logiciel

Job description

Outremer Academy recherche un(e) alternant(e) relation client à distance, basé(e) en France métropolitaine. Le poste se fait depuis un centre d'appels dans le Nord, avec gestion des appels entrants et sortants, suivi administratif et service client.

Formation en entreprise et organisme d'enseignement, montée en compétences progressive, travail en équipe et respect des procédures qualité. Profil recherché: Bac ou équivalent, aisance relationnelle, maîtrise de la communication téléphonique,