Conseiller Public & Services – Accueil & Information

Banque France; Amiens; Sur place; EUR 11 160 - 15 624; Plein temps

Résumé du poste

La Banque de France recherche un Chargé de relations avec les publics en alternance à Amiens. Vous serez responsable d’accueillir les visiteurs, de les conseiller sur des questions de surendettement et d’assurance, ainsi que de gérer les demandes par divers canaux.

Le candidat idéal doit être en 2è année d'un BAC+2 ou BAC+3 dans un domaine pertinent, posséder une aisance relationnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Ce poste valorise le travail en équipe et le sens du service public.

Qualifications

• Formation de 2è année d'un BAC+2 ou BAC+3 requis.
• Compétences demandées en surendettement et services bancaires.
• Qualités personnelles: calme, diplomate, dynamique, impliqué.

Responsabilités

• Accueillir le public et renseigner sur le surendettement.
• Répondre aux demandes par téléphone, guichet, courrier et internet.
• Enregistrer les dossiers de surendettement reçus.

Connaissances

Aisance relationnelle

Connaissance des domaines juridiques et produits bancaires

Formation

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social ou BAC+3 dans le domaine social

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

La Banque de France recherche un Chargé de relations avec les publics en alternance à Amiens. Vous serez responsable d’accueillir les visiteurs, de les conseiller sur des questions de surendettement et d’assurance, ainsi que de gérer les demandes par divers canaux.

Le candidat idéal doit être en 2è année d'un BAC+2 ou BAC+3 dans un domaine pertinent, posséder une aisance relationnelle et une bonne maîtrise des outils bureautiques. Ce poste valorise le travail en équipe et le sens du service public.