Chargé des Relations Publiques et Services Financiers

Banque de France; Le Havre; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque de France recrute au Havre pour assurer l’accueil et le traitement des demandes du public. Vous accompagnerez les publics dans les domaines du surendettement, du droit au compte et de l’accès aux fichiers, tout en relayant l’actualité terrain et en participant à l’éducation financière.

Vous travaillerez en équipe dans un cadre réglementaire strict, avec des actions de promotion et d’évaluation des services financiers destinés aux particuliers.

Qualifications

• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Méthode, rigueur et esprit de synthèse.
• Capacité à travailler en équipe.
• Connaissance des dispositifs d’inclusion financière.
• Maîtrise des outils et logiciels du métier.

Responsabilités

• Traiter les demandes du public selon les règles en vigueur (accueil multicanal).
• Accompagner le public sur le surendettement et le droit au compte.
• Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain.
• Participer aux actions d’éducation financière des publics.
• Réaliser des tests de conjoncture.

Connaissances

Relation clientèle

Éducation financière

Rigueur

Esprit d'équipe

Inclusion financière

Connaissance des règles bancaires

Description du poste

Banque de France recrute au Havre pour assurer l’accueil et le traitement des demandes du public. Vous accompagnerez les publics dans les domaines du surendettement, du droit au compte et de l’accès aux fichiers, tout en relayant l’actualité terrain et en participant à l’éducation financière.

Vous travaillerez en équipe dans un cadre réglementaire strict, avec des actions de promotion et d’évaluation des services financiers destinés aux particuliers.