Chargé des Relations Particuliers – Inclusion Financière

Banque de France; Saint-Lô; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque de France recrute un Chargé de relations avec les publics (H/F) pour Saint-Lô, Manche. Le poste implique des contacts variés avec les particuliers et les établissements de crédit, dans une optique d’inclusion financière et d’accès aux services financiers.

Profil recherché: Bac+2 ou équivalent, avec au moins 2 ans d’expérience dans l’accueil bancaire ou une fonction en lien avec le public. Permis B apprécié et travail en équipe. CDI et mission de service public.

Qualifications

• Formation Bac+2 ou équivalent, idéalement 2+ années d’expérience dans l’accueil bancaire ou relation avec le public.

Responsabilités

• Traiter les demandes du public via accueil multicanal (guichet, téléphone, courrier).
• Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque.
• Identifier et relayer les sujets d’actualité sur le terrain et participer à l’éducation financière des publics.

Connaissances

Accueil client

Relation publique

Écoute active

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Banque de France recrute un Chargé de relations avec les publics (H/F) pour Saint-Lô, Manche. Le poste implique des contacts variés avec les particuliers et les établissements de crédit, dans une optique d’inclusion financière et d’accès aux services financiers.

Profil recherché: Bac+2 ou équivalent, avec au moins 2 ans d’expérience dans l’accueil bancaire ou une fonction en lien avec le public. Permis B apprécié et travail en équipe. CDI et mission de service public.