Conseiller Proxi Télécoms — Support Client Domicile

SmartRecruiters, Inc.; Cambrai; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe)

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement des frais de transport

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de la

Mutuelle complémentaire

Résumé du poste

Free Proxi, service d’assistance technique de proximité du groupe Free, recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi à Cambrai pour rejoindre une équipe de moins de 10 personnes. Vous accompagnerez les abonnés à distance et directement chez eux.

Vous répondrez à leurs questions sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous et assurerez un support administratif auprès des intervenants terrain. Débutant bienvenu, ambiance conviviale et processus de recrutement rapide.

Qualifications

• Expérience débutante souhaitée dans les télécommunications ou service client.

Responsabilités

• Assister les abonnés à distance et à domicile.
• Contacter les abonnés pour obtenir des infos et proposer les offres.
• Réaliser des rendez-vous à domicile et assurer un support sur les offres Freebox/mobile.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées et assurer le support administratif.

Connaissances

Relationnel

Appels sortants

Support par chat/ téléphone

Planification rendez-vous domicile

Description du poste

Free Proxi, service d’assistance technique de proximité du groupe Free, recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi à Cambrai pour rejoindre une équipe de moins de 10 personnes. Vous accompagnerez les abonnés à distance et directement chez eux.

Vous répondrez à leurs questions sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous et assurerez un support administratif auprès des intervenants terrain. Débutant bienvenu, ambiance conviviale et processus de recrutement rapide.