Conseiller Free Proxi — Support client et visites à domicile

Groupe iliad

Creil

Hybride

EUR 21 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Remboursement des frais de transport (

Prise en charge jusqu'à 50€/mois de ta

Mutuelle avantageuse prise en charge à

1% logement

CSE

Résumé du poste

Free Proxi recrute un(e) Conseiller(e) pour Creil afin d’assister les abonnés à distance et à domicile. Vous assurerez un support sur les offres Freebox et mobile et planifierez des rendez-vous chez les clients.

En relationnel avec les abonnés, vous appellerez si nécessaire, ferez connaître et valoriserez les offres, et remonterez les informations vers les interlocuteurs dédiés. Le service est opérationnel 7j/7 de 8h à 21h.

Qualifications

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !
Tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse,

Responsabilités

Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.).
Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.