Conseiller Proxi Télécoms - Support Abonnés & RDV Domicile

SmartRecruiters, Inc.; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime panier repas

Transport remboursé

Aide facture Freebox

Mutuelle + Prévoyance

Résumé du poste

Free Proxi recherche un conseiller(ère) pour accompagner les abonnés à distance et à domicile. Vous répondrez aux questions sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous chez les abonnés et devrez remonter les problématiques rencontrées.

Vous travaillez au sein d'une équipe de moins de 10 personnes dans des locaux agréables et cocooning. Le poste est débutant, le télétravail n'est pas autorisé et les horaires incluent le week-end; rémunération entre 25 000 et 32 000 € brut annuel

Qualifications

• Niveau d'expérience: Débutant.
• Relationnel avec les abonnés et sens du service.
• Intérêt pour les télécommunications et les offres Free.

Responsabilités

• Assister les abonnés à distance et à domicile sur les offres Freebox et mobile.
• Appeler ou contacter les abonnés pour renseigner ou confirmer des informations.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile chez les abonnés.
• Remonter les problématiques et assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Description du poste

Free Proxi recherche un conseiller(ère) pour accompagner les abonnés à distance et à domicile. Vous répondrez aux questions sur les offres Freebox et mobile, planifierez des rendez-vous chez les abonnés et devrez remonter les problématiques rencontrées.

Vous travaillez au sein d'une équipe de moins de 10 personnes dans des locaux agréables et cocooning. Le poste est débutant, le télétravail n'est pas autorisé et les horaires incluent le week-end; rémunération entre 25 000 et 32 000 € brut annuel