Conseiller Proxi Télécoms — Aide & Déploiement à domicile

SmartRecruiters, Inc.; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement transport 75%

Prise en charge frais Freebox 50€/mois

Mutuelle 55% + Prévoyance

Résumé du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) pour accompagner les abonnés, à distance ou à domicile, au sein d’une équipe de Pontoise. Vous présenterez et expliquerez les offres, et assurerez un service client de qualité, en respectant les horaires et les procédures internes.

Débutant accepté, vous évoluerez dans un environnement centré sur le service client et les télécommunications, avec des objectifs clairs et un accompagnement tout au long du processus de recrutement.

Qualifications

• Profil débutant accepté.
• Intérêt pour les télécoms et les services aux abonnés.
• Disponibilité pour interventions à domicile et soutien à distance.

Responsabilités

• Contacter les abonnés par téléphone ou chat pour renseigner et vendre les offres.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile.
• Assurer un support sur les offres Freebox et mobile et répondre aux questions.
• Remonter les retours clients aux équipes dédiées.
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Communication

Adaptabilité

Description du poste

Free Proxi recherche un(e) Conseiller(ère) pour accompagner les abonnés, à distance ou à domicile, au sein d’une équipe de Pontoise. Vous présenterez et expliquerez les offres, et assurerez un service client de qualité, en respectant les horaires et les procédures internes.

Débutant accepté, vous évoluerez dans un environnement centré sur le service client et les télécommunications, avec des objectifs clairs et un accompagnement tout au long du processus de recrutement.