Conseiller Proxi Télécoms - Service Client & Déplacements

Iliad; Carcassonne; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation (Groupe

Prime d’ancienneté

Prime panier repas de 6€ par jour

Résumé du poste

ILIAD Free Proxi recrute à Carcassonne un(e) Conseiller(-ère) Free Proxi débutant(e) pour accompagner les abonnés à distance et à domicile, avec une activité télécom et un service de proximité 7j/7, de 8h à 21h selon les besoins.

Rattaché à une équipe de moins de 10 personnes dans des locaux conviviaux, vous assurerez des rendez-vous et un support sur les offres Freebox et mobile, en valorisant les services et les produits. Recrutement rapide après tests et entretiens.

Qualifications

• Débutant accepté, formation fournie.
• Bon relationnel et capacités d’écoute.

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser les offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.).
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Connaissances

Relationnel client

Esprit d'équipe

Télécommunication

Description du poste

ILIAD Free Proxi recrute à Carcassonne un(e) Conseiller(-ère) Free Proxi débutant(e) pour accompagner les abonnés à distance et à domicile, avec une activité télécom et un service de proximité 7j/7, de 8h à 21h selon les besoins.

Rattaché à une équipe de moins de 10 personnes dans des locaux conviviaux, vous assurerez des rendez-vous et un support sur les offres Freebox et mobile, en valorisant les services et les produits. Recrutement rapide après tests et entretiens.