Conseiller Proxi Télécoms – Weekends & Débutant

Iliad; Bourgoin-Jallieu; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/Participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remboursement frais transport 75%

Forfait mobilité

Prise en charge facture Freebox

Mutuelle + Prévoyance

Résumé du poste

Free Proxi, entité du groupe Iliad, recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi pour compléter l’équipe de Bourgoin-Jallieu. Vous accompagnerez nos abonnés à distance et sur site pour les offres Freebox et mobile.

Vous assurerez le support par chat et téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et remonterez les retours terrains. Débutant accepté, travail le week-end et non télétravaillable, avec des primes et avantages du groupe Iliad.

Qualifications

• Expérience débutant souhaitée
• Bon relationnel et sens du service
• Bonne maîtrise des échanges clients (tchat/téléphone)

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir ou donner des informations complémentaires.
• Faire connaître et valoriser les offres Free Proxi et proposer des abonnements.
• Assurer un support via chat ou téléphone sur les offres Freebox et mobile.
• Planifier et réaliser des rendez-vous à domicile chez les abonnés.
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées et assurer un support administratif.

Connaissances

Relationnel client

Service client

Description du poste

Free Proxi, entité du groupe Iliad, recherche un(e) Conseiller(ère) Free Proxi pour compléter l’équipe de Bourgoin-Jallieu. Vous accompagnerez nos abonnés à distance et sur site pour les offres Freebox et mobile.

Vous assurerez le support par chat et téléphone, planifierez des rendez-vous à domicile et remonterez les retours terrains. Débutant accepté, travail le week-end et non télétravaillable, avec des primes et avantages du groupe Iliad.