Conseiller Proxi Télécom — Aide Client & RDV Domicile

Iliad; Calais; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement & participation

Prime d’ancienneté

Prime panier repas

Remb. frais transport 75%

Prise en charge Freebox 50€/mois

Mutuelle/Prévoyance

Résumé du poste

Iliad recrute un Conseiller Free Proxi pour sa filiale à Calais. Vous accompagnerez les abonnés à distance et sur site, répondrez à leurs questions sur les offres et programmerez des rendez-vous à domicile pour assurer une assistance personnalisée 7j/7 de 8h à 21h.

Profil débutant recherché; vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages (intéressement, primes, mutuelle) et d’un cadre convivial au sein de Free Proxi, une entité d’Iliad dédiée à l’assistance de proximité.

Qualifications

• Débutant souhaité, attitude client et envie d'apprendre.

Responsabilités

• Assurer l’assistance à distance et à domicile pour les abonnés Free Proxi.
• Constituer et planifier des rendez-vous chez les clients.
• Répondre aux questions sur les offres Freebox et mobile via chat, téléphone ou visio.
• Transmettre les retours et problématiques aux équipes dédiées.
• Assurer un soutien administratif auprès des intervenants terrain.

Description du poste

Iliad recrute un Conseiller Free Proxi pour sa filiale à Calais. Vous accompagnerez les abonnés à distance et sur site, répondrez à leurs questions sur les offres et programmerez des rendez-vous à domicile pour assurer une assistance personnalisée 7j/7 de 8h à 21h.

Profil débutant recherché; vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages (intéressement, primes, mutuelle) et d’un cadre convivial au sein de Free Proxi, une entité d’Iliad dédiée à l’assistance de proximité.