Conseiller Particuliers — Projets & Banque Digitale

LCL S.A.; Saint-Sébastien-sur-Loire; Remote; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération variable

Plan d’épargne Groupe

Primes d’intéressement et participate

Congés supplémentaires bancaires

Tarifs préférentiels bancaires

Télétravail 33 jours/an

Aide frais de crèche et garde

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable

Job summary

Chez LCL, Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous accompagnerez les clients dans leurs projets en mettant à profit votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle. Vous gérerez et développerez un portefeuille, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées pour assurer la rentabilité et la satisfaction client.

Vous collaborerez avec les équipes de l'agence et bénéficiez d’un parcours d’accompagnement et de formations tout au long de votre carrière au sein du Groupe

Qualifications

• Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire.
• Expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance, courtage, ou immobilier OU vous avez obtenu un BTS/Licence Banque.
• Compétences en écoute, relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, en veillant au respect des procédures et à la rentabilité de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence pour offrir une expérience client complète et fluide.

Skills

Écoute et relation client

Sens commercial

Analyse et sens critique

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Maîtrise des outils numériques

Education

Bac minimum ou diplôme bancaire

BTS/Licence Banque

Job description

Chez LCL, Conseiller·ère Clientèle Particuliers, vous accompagnerez les clients dans leurs projets en mettant à profit votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle. Vous gérerez et développerez un portefeuille, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées pour assurer la rentabilité et la satisfaction client.

Vous collaborerez avec les équipes de l'agence et bénéficiez d’un parcours d’accompagnement et de formations tout au long de votre carrière au sein du Groupe