Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Projets & Télétravail

LCL S.A.; La Tour-du-Pin; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 33 jours par an

Congés supplémentaires bancaire

Tarifs préférentiels bancaires et Av.C

Pass LCL (worklife) et aide à la garde

Couverture santé et prévoyance

Mobilité durable et titres-restaurant

Plan d’épargne Groupe et intéressement

Job summary

Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F au sein de LCL vous serez en charge de développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers. Vous identifierez leurs besoins en crédits, épargne et assurance et ferez évoluer leur relation bancaire et assurantielle avec rigueur et écoute.

Vous travaillerez en collaboration avec les différents experts de l’agence pour offrir une expérience client complète et adaptée, en assurant le suivi des dossiers et le respect des procédures.

Qualifications

• Aptitude à développer et fidéliser une clientèle Particuliers en banque et assurance.
• Capacité à identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Respect des procédures et analyse des risques dans la gestion des comptes.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers en appliquant la méthodologie KYC.
• Identifier les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Gérer la gestion courante des comptes et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec les métiers de l’agence.
• Travailler avec l’ensemble des experts de l’agence pour une expérience client fluide.

Skills

Relationnel

Écoute active

Sens commercial

Esprit de conquête

Analyse et sens critique

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Education

Bac minimum ou diplôme bancaire

Job description

Conseiller·ère Clientèle Particulier H/F au sein de LCL vous serez en charge de développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers. Vous identifierez leurs besoins en crédits, épargne et assurance et ferez évoluer leur relation bancaire et assurantielle avec rigueur et écoute.

Vous travaillerez en collaboration avec les différents experts de l’agence pour offrir une expérience client complète et adaptée, en assurant le suivi des dossiers et le respect des procédures.