Conseiller Clientèle Particuliers – Partenaire de Projets

LCL; Lille; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Chez LCL, devenir Conseiller·ère Clientèle Particuliers, c’est accompagner les clients dans leurs projets de vie grâce à une écoute attentive et une expertise bancaire et assurantielle.

Vous gérez et développez un portefeuille de client·es particuliers, identifiez les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure. Vous travaillez avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide et durable.

Qualifications

• Gérer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers avec approche KYC.
• Identifier les besoins: crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne et assurance, et proposer des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers tout en respectant les procédures.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers avec KYC.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Travailler avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide.

Skills

Écoute active

Relation client

Connaissance client (KYC)

Vente de solutions

Expertise bancaire et assurantielle

Job description

Chez LCL, devenir Conseiller·ère Clientèle Particuliers, c’est accompagner les clients dans leurs projets de vie grâce à une écoute attentive et une expertise bancaire et assurantielle.

Vous gérez et développez un portefeuille de client·es particuliers, identifiez les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure. Vous travaillez avec les expert·es de l’agence pour offrir une expérience client fluide et durable.