Conseiller Particuliers – Banque & Services Multicanal

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Nancy; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation & intéressement

11 RTT

Télétravail

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Parentalité avantageuse

Conditions bancaires & assurances

Intégration groupe

Mobilité géographique & fonctionnelle

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un chargé de clientèle Particuliers. Vous piloterez un portefeuille en relation omnicanale et développerez sa performance, tout en conseillant les clients tout au long de leur vie et en les fidélisant sur le long terme.

Vous identifierez les besoins, gérerez les risques financiers et proposerez des réponses multi-services avec les expertises internes. Vous développerez aussi votre portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Qualifications

• Gestion et développement d'un portefeuille clients particuliers.
• Capacité à conseiller et accompagner les clients dans toutes les étapes de vie.
• Aptitude à identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Skills

Portefeuille client

Relation client

Conseil client

Vente

Education

AMF indispensable

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un chargé de clientèle Particuliers. Vous piloterez un portefeuille en relation omnicanale et développerez sa performance, tout en conseillant les clients tout au long de leur vie et en les fidélisant sur le long terme.

Vous identifierez les besoins, gérerez les risques financiers et proposerez des réponses multi-services avec les expertises internes. Vous développerez aussi votre portefeuille en prospectant de nouveaux clients.