Conseiller mobilité (F/H)

Transdev France; Aix-en-Provence; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Équilibre pro-perso

Culture d’entreprise bienveillante

Impact sociétal positif

Opportunités internationales

Job summary

MOBILINK recherche des Conseillers Mobilité (F/H) pour la gare routière d'Aix-en-Provence afin d'accueillir les clients et de les orienter vers les solutions les plus adaptées.

Vous informez et conseillez au guichet, accompagnez les clients dans l’utilisation des outils numériques et assurez la vente des produits en boutique, tout en gérant le SAV et les recettes avec rigueur.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Sens du contact, diplomatie et autonomie au quotidien.
• Maîtrise des outils numériques et capacité à guider les clients.

Responsibilities

• Accueillir les clients en boutique et orienter vers le service le plus adapté.
• Informer et conseiller au guichet sur l'offre de mobilité et le réseau.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques dédiés aux services de mobilité.
• Assurer la commercialisation des produits en boutique et créer la carte de transport personnelle.
• Gérer les sollicitations SAV et réclamations en front-office.
• Tenir l’agence: stocks, affichage, et gestion des recettes avec précision.

Skills

Relation client

Diplomatie

Autonomie

Rigueur

Anglais (basique)

Outils numériques

Job description

MOBILINK recrute des Conseillers Mobilité (F/H)

Dans le cadre de son exploitation pourle compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du GroupeTRANSDEV recherche des Conseillers mobilité (H/F) pour la gare routièred'Aix en Provence.

Votre mission

• Accueillir les clients dès leur arrivée en boutique afin de proposerune orientation personnalisée vers le service et/ou la solution la plusadaptée.
• Informer et conseiller la clientèle au guichet sur l'offre de mobilité constituant le réseau.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques dédiésaux services de mobilité.

Vente / SAV

• Assurer la commercialisationdes produits proposés en boutique.
• Créer la carte personnelle de transport.
• Traiter en front-office les diverses sollicitations des clients (SAV/réclamations).

Tenue de l’agence commerciale

• Assurer le suivi des stocks de documentscommerciaux, titres de transport et consommables.
• Réaliser l’affichage et approvisionner les supports et documents d’informationdestinés aux clients.
• Assurer la tenue de caisse, gérer son fonds de caisse et effectuer lesremises quotidiennes des recettes auprès de Brinks.

Le poste est basé en Gare Routière d'Aix-en-Provence et court jusqu'au 31 décembre 2026.

Votre profil

Doté(e) d’un excellent sens ducontact, vous faites preuve de diplomatie, d’autonomie et de rigueur auquotidien. À l’aise dans la relation client et la vente, vous maîtrisez lesoutils numériques et communiquez avec clarté et professionnalisme. Une expérienceréussie dans la vente ainsi qu’un niveau d’anglais correct constituer de réelsatouts pour ce poste

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.