Conseiller mobilité (F/H)

Transdev; Aix-en-Provence; Remote; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le poste de Conseiller Mobilité est basé en Gare routière d'Aix-en-Provence et s'inscrit dans l'exploitation pour la Métropole Aix-Marseille-Provence. Vous accueillez les clients, conseillez sur l'offre de mobilité et assurez la vente des produits en boutique.

Vous accompagnerez les clients dans l'utilisation des outils numériques dédiés, gérerez les demandes SAV et veillerez à la tenue de l'agence et à l'affichage des informations destinées au public.

Qualifications

• Accueil et conseil client en boutique.
• Capacité à proposer une orientation vers le service adapté.
• Maîtrise des outils numériques dédiés à la mobilité.

Responsibilities

• Accueillir les clients dès leur arrivée et orienter vers le service.
• Commercialiser les produits en boutique et créer la carte de transport.
• Gérer les sollicitations SAV et assurer la tenue de l’agence.

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente

Gestion outils numériques

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

MOBILINK recrute des Conseillers Mobilité (F/H)

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du GroupeTRANSDEV recherche des Conseillers mobilité (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence.

Votre mission

Accueil client

• Accueillir les clients dès leur arrivée en boutique afin de proposerune orientation personnalisée vers le service et/ou la solution la plusadaptée.
• Informer et conseiller la clientèle au guichet sur l'offre de mobilité constituant le réseau.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils numériques dédiésaux services de mobilité.

Vente / SAV

• Assurer la commercialisationdes produits proposés en boutique.
• Créer la carte personnelle de transport.
• Traiter en front-office les diverses sollicitations des clients (SAV/réclamations).

Tenue de l’agence commerciale

• Assurer le suivi des stocks de documentscommerciaux, titres de transport et consommables.
• Réaliser l’affichage et approvisionner les supports et documents d’informationdestinés aux clients.
• Assurer la tenue de caisse, gérer son fonds de caisse et effectuer lesremises quotidiennes des recettes auprès de Brinks.

Le poste est basé en Gare Routière d'Aix-en-Provence et court jusqu'au 31 décembre 2026.