Conseiller Locatif Immobilier — Pro du Service Client

Domofrance; Libourne; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

Domofrance à Libourne recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif. Vous serez un interlocuteur privilégié des locataires, en agence, au guichet, au téléphone ou par mail, et vous contribuerez à apporter des réponses adaptées à leurs demandes.

Au sein de l'agence et en liaison avec les métiers, vous enregistrerez les sollicitations, suivrez les dossiers et assurerez le lien entre locataires, équipes techniques et partenaires, afin d'assurer un service de qualité et des démarches

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les locataires, en agence et par téléphone.
• Accompagner dans les démarches: demandes de logement, mutations, annexes, paiements de loyers.
• Enregistrer, qualifier et orienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs.
• Suivre l'administration des dossiers locataires.
• Prendre en charge les demandes techniques simples et assurer le suivi.
• Faire l'interface entre locataires, équipes internes et partenaires.
• Apporter un soutien ponctuel au Centre de Relation Client et contribuer à l'amélioration continue.

Job description

Domofrance à Libourne recrute un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif. Vous serez un interlocuteur privilégié des locataires, en agence, au guichet, au téléphone ou par mail, et vous contribuerez à apporter des réponses adaptées à leurs demandes.

Au sein de l'agence et en liaison avec les métiers, vous enregistrerez les sollicitations, suivrez les dossiers et assurerez le lien entre locataires, équipes techniques et partenaires, afin d'assurer un service de qualité et des démarches