Conseiller Clientele Locatif Immobilier - Temps Partiel H/F

Domofrance; Bordeaux; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Job summary

Domofrance recherche un conseiller accueillant pour améliorer la relation avec les locataires et faciliter les démarches administratives sur site. Vous serez en contact direct avec le public et vos échanges devront être clairs et précis.

Le poste est à temps partiel (68%), 24h par semaine, avec des créneaux l’après‑midi du lundi au vendredi. Vous collaborerez avec les équipes techniques, commerciales et le centre de relation client.

Responsibilities

• Accueillir les locataires et encaisser les paiements de loyers
• Enregistrer et orienter les sollicitations des locataires
• Mettre à jour les dossiers administratifs et assurer le suivi des demandes simples
• Accompagner les démarches liées aux demandes de logement, annexes et mutations
• Prendre le relais du centre de relation client en cas de forte activité
• Assurer la liaison entre les services internes et les interlocuteurs externes
• Contribuer à la satisfaction des locataires par la clarté et la qualité de vos échanges

Skills

Accueil clientèle

Écoute active

Gestion administrative

Job description

Derrière chaque locataire satisfait, il y a un conseiller qui sait écouter, orienter et résoudre au bon moment. Chez Domofrance, vous êtes au coeur de la relation entre les habitants et l'entreprise. Vous accueillez, informez et facilitez les démarches administratives des locataires, dans un environnement où la proximité et la qualité de service priment.

Vos journées sont rythmées par des échanges constants : au guichet, au téléphone ou par mail. Vous traitez les demandes, suivez les dossiers et veillez à ce que chaque interlocuteur reparte avec une réponse claire. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques, commerciales et le centre de relation client.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Accueillir les locataires et encaisser les paiements de loyers
• Enregistrer et orienter les sollicitations des locataires
• Mettre à jour les dossiers administratifs et assurer le suivi des demandes simples
• Accompagner les démarches liées aux demandes de logement, annexes et mutations
• Prendre le relais du centre de relation client en cas de forte activité
• Assurer la liaison entre les services internes et les interlocuteurs externes
• Contribuer à la satisfaction des locataires par la clarté et la qualité de vos échanges

Ce poste implique une présence régulière sur site et un contact direct avec le public, dans un cadre où la rigueur et la réactivité font la différence.Ce poste est à temps partiel : 68% / 24h hebdo / travail les après midi du lundi au vendredi