Conseiller Clientele Locatif Immobilier H/F

Domofrance; Bordeaux; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Domofrance à Bordeaux recherche un conseiller dédié pour accueillir les locataires, informer et faciliter les démarches administratives liées au logement, au guichet, au téléphone ou par mail. Vous traiterez les demandes, enregistrerez les dossiers et travaillerez en lien avec les services techniques, commerciaux et le centre de relation client pour assurer des réponses claires et rapides.

Le poste implique une présence sur site régulière, un contact direct avec le public et une exigence de

Responsibilities

• Accueillir les locataires et encaisser les paiements de loyers
• Enregistrer et orienter les sollicitations des locataires
• Mettre à jour les dossiers administratifs et assurer le suivi des demandes simples
• Accompagner les démarches liées aux demandes de logement, annexes et mutations
• Prendre le relais du centre de relation client en cas de forte activité
• Assurer la liaison entre les services internes et les interlocuteurs externes
• Contribuer à la satisfaction des locataires par la clarté et la qualité de vos échanges

Skills

Accueil locataires

Relation client

Gestion dossiers

Information et orientation

Job description

Derrière chaque locataire satisfait, il y a un conseiller qui sait écouter, orienter et résoudre au bon moment. Chez Domofrance, vous êtes au coeur de la relation entre les habitants et l'entreprise. Vous accueillez, informez et facilitez les démarches administratives des locataires, dans un environnement où la proximité et la qualité de service priment. Vos journées sont rythmées par des échanges constants : au guichet, au téléphone ou par mail. Vous traitez les demandes, suivez les dossiers et veillez à ce que chaque interlocuteur reparte avec une réponse claire. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques, commerciales et le centre de relation client.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Accueillir les locataires et encaisser les paiements de loyers
• Enregistrer et orienter les sollicitations des locataires
• Mettre à jour les dossiers administratifs et assurer le suivi des demandes simples
• Accompagner les démarches liées aux demandes de logement, annexes et mutations
• Prendre le relais du centre de relation client en cas de forte activité
• Assurer la liaison entre les services internes et les interlocuteurs externes
• Contribuer à la satisfaction des locataires par la clarté et la qualité de vos échanges

Ce poste implique une présence régulière sur site et un contact direct avec le public, dans un cadre où la rigueur et la réactivité font la différence.