Conseiller Locatif - Service Client & Projets

Comptable Confirmé; Nouvelle-Aquitaine; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 22 jours/an

Prime d'intéressement

Tickets Restaurant 11€/jour

Mutuelle 80% prise en charge

Prévoyance

Comité Social d'Entreprise

Parcours d'intégration

Formation et mobilité interne

Salaire sur 13,5 mois

Organisation du temps de travail soup

Job summary

Domofrance, bailleur social en Nouvelle-Aquitaine, recrute un conseiller clientèle locatif pour assurer l'accueil et l’information des locataires, enregistrer les demandes et accompagner les dossiers locataires.

Le poste implique la gestion des paiements et des sollicitations, avec une interface coordonnée entre services internes, afin de garantir une expérience client de qualité et une meilleure maîtrise des risques.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des paiements de loyers.
• Capacité à enregistrer et orienter les demandes des locataires.
• Gestion administrative des dossiers locataires et sollicitations techniques simples.

Responsibilities

• Contribuer à la qualité de la relation client et représenter l'image de l'entreprise.
• Accueil physique des locataires et satisfaction client.
• Enregistrer les demandes de logement et les annexes/mutations.
• Encaisser les paiements de loyers et enregistrer les sollicitations.
• Renseigner administrativement les dossiers locataires et suivre les sollicitations techniques simples.
• Prendre le relais en cas de débordement du centre de relation client.
• Assurer l’interface entre services internes et interlocuteurs externes.

Skills

Relation client

Accueil locataires

Gestion des dossiers

Paiements loyers

Interface interne

Job description

Domofrance, bailleur social en Nouvelle-Aquitaine, recrute un conseiller clientèle locatif pour assurer l'accueil et l’information des locataires, enregistrer les demandes et accompagner les dossiers locataires.

Le poste implique la gestion des paiements et des sollicitations, avec une interface coordonnée entre services internes, afin de garantir une expérience client de qualité et une meilleure maîtrise des risques.