Conseiller Locataire Multicanal et Service Proche

Paris Habitat; France; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Habitat recherche un(e) chargé(e) relation locataire pour le Centre de relation locataire, affecté(e) à l’agence Champigny. Vous intégrerez une équipe de 50 conseillers sous la supervision de 3 superviseurs, et serez l’interlocuteur principal des locataires pour une proximité et une qualité de service optimales.

Vos missions couvrent l’accueil, le traitement multicanal des demandes (téléphone, email, courrier dématérialisé) et la qualification des sollicitations, avec une information

Responsabilités

• Accueil et relation locataire
• Traitement des demandes multicanal
• Coordination et orientation
• Relation proactive et qualité de service

Description du poste

Paris Habitat recherche un(e) chargé(e) relation locataire pour le Centre de relation locataire, affecté(e) à l’agence Champigny. Vous intégrerez une équipe de 50 conseillers sous la supervision de 3 superviseurs, et serez l’interlocuteur principal des locataires pour une proximité et une qualité de service optimales.

Vos missions couvrent l’accueil, le traitement multicanal des demandes (téléphone, email, courrier dématérialisé) et la qualification des sollicitations, avec une information