Conseiller(ère) téléphonique en assurance - lyon f/h

Matmut; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour accompagner ses sociétaires. Le poste exige un excellent relationnel et une expérience en vente, idéalement par téléphone. Vous serez formé(e) et accompagné(e) pour répondre aux besoins variés des clients. Ce rôle offre des avantages tels qu'une mutuelle à bas coût, des tickets restaurant et des jours de télétravail.

Prestations

Mutuelle collaborateur à 2 € par mois

Tickets restaurant

Remboursement transport 75 %

Primes de participation

Télétravail possible

Comité d’Entreprise

Qualifications

• Expérience préalable dans la vente, idéalement par téléphone.

Responsabilités

• Accompagner les sociétaires et prospects dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.
• Promouvoir, vendre et gérer les produits et services du Groupe.
• Analyser, conseiller et fidéliser les clients au quotidien.

Connaissances

Bonne écoute

Capacité à analyser le besoin

Argumentation

Force de conviction

Formation

Formation commerciale ou assurantielle

Description du poste

Conseiller(ère) téléphonique en assurance - lyon f/h

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et vous laissant exprimer votre potentiel ?

À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d’entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.

Groupe complet d’assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d’entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement

Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d’entre nous s’implique à leurs côtés. Chacun d’entre nous reste proche d’eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

En résumé

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c’est notre raison d’agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C’est notre Raison d’être, notre raison d’agir.

Pourquoi nous rejoindre ?

Passionné(e) de la Relation Client et de l’Assurance, vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour vous ! À la Matmut, chaque sociétaire a le pouvoir d’agir. Choisissez d’agir pour nos sociétaires ! L’entreprise évolue et fait évoluer ses salariés.

Mon équipe

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la responsabilité d’un manager de proximité. Votre manager, l’ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre parcours d’intégration personnalisé, pour vous enrichir sur tous les aspects de votre métier.

Responsabilités principales

• Au cœur des appels entrants, vous jouez un rôle essentiel auprès des sociétaires et prospects, particuliers ou professionnels, en les accompagnant dans l’analyse et la gestion de leurs besoins en assurance.
• Vous êtes confié(e) à des activités et responsabilités liées à la promotion, la vente et la gestion des produits et services du Groupe.
• Analyser, contacter, conseiller, fidéliser sont au cœur de vos missions au quotidien.

Profil recherché

• De formation commerciale ou assurantielle.
• Expérience préalable dans la vente, idéalement par téléphone.
• Bonne écoute, capacité à analyser le besoin, argumenter et force de conviction pour conduire efficacement un entretien de conseil de vente.

Horaires

Du lundi au vendredi, 2 équipes travaillent en horaires fixes 11h – 19h et 2 équipes travaillent par roulement entre 8h et 18h (roulement à la semaine). Deux samedis par trimestre sont également à prévoir.

Avantages

Mutuelle collaborateur à 2 € par mois, tickets restaurant, remboursement des titres de transport en commun à hauteur de 75 %, des primes de participation et d’intéressement, un Comité d’Entreprise, possibilité de 2 jours de télétravail, des tarifs assurantiels privilégiés, forfait mobilité durable, une retraite complémentaire et supplémentaire… Également : des interlocuteurs RH et un service Qualité de Vie au Travail à votre écoute.

Le site dispose d’un parking à votre disposition et est à proximité des transports en commun ainsi que du Matmut Stadium !

Rejoignez‑nous

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez‑nous ! Adressez‑nous votre CV et une lettre d’accompagnement expliquant en quoi vous êtes la personne idéale pour cette opportunité.