Conseiller(ère) Particuliers – Relation & Développement

The Crédit Mutuel group; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

11 jours RTT par an

Télétravail jusqu’à 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires et assurances

Intégration personnalisée

Mobilité géographique et fonctionnelle

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour accompagner une clientèle Particuliers dans une relation omnicanale. Vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur vie, et vous fidélisez durablement votre portefeuille.

Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et développerez le portefeuille en prospectant de nouveaux clients, en étroite collaboration avec l’équipe et le directeur d’agence.

Qualifications

• Votre personnalité et sens commercial.
• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Aptitude à développer et fidéliser une clientèle.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en omnicanal.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour la sécurité du client et de l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion portefeuille client

Relation client

Commercial

Prospection

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute pour accompagner une clientèle Particuliers dans une relation omnicanale. Vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur vie, et vous fidélisez durablement votre portefeuille.

Vous identifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et développerez le portefeuille en prospectant de nouveaux clients, en étroite collaboration avec l’équipe et le directeur d’agence.