Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Conseiller & Développeur

The Crédit Mutuel group

Souffelweyersheim

Sur place

EUR 34 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 37 heures

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Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Parentalité avantageuse

Conditions bancaires préférentielles

Intégration

Mobilité

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour piloter un portefeuille en relation omnicanale et assurer son suivi tout en développant la performance commerciale.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, fidéliserez le portefeuille sur le long terme et contribuerez à sécuriser les parcours financiers via les expertises internes.

Qualifications

Tempérament commercial démontré en vente ou relation client
Gérer et développer un portefeuille client
Cultiver une excellente relation client
Identifier des besoins et proposer des produits adaptés
Être sociable et aimer le contact client
Savoir faire face à des situations nouvelles et proposer des solutions
Être curieux et informé des tendances du marché

Responsabilités

Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients