Conseiller(ère) Particuliers — Relation Client Omnicanale

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Hesdin-l'Abbé; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un conseiller bancaire pour piloter et développer un portefeuille de clients Particuliers. Vous assurerez des conseils adaptés et un accompagnement tout au long de leur vie financière, en privilégiant une relation de proximité et de confiance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et serez accompagné par votre directeur d’agence, dans un cadre multicanal et orienté qualité de service, en lien avec les expertises internes et les produits

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille clients particuliers.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours de vie.
• Maîtriser les outils et canaux pour une relation omnicanale efficace.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.

Skills

Relation client

Prospection

Gestion portefeuille

Conseil financier

Omnicanal

Education

AMF certification indispensable

Job description

Crédit Mutuel Nord-Europe recherche un conseiller bancaire pour piloter et développer un portefeuille de clients Particuliers. Vous assurerez des conseils adaptés et un accompagnement tout au long de leur vie financière, en privilégiant une relation de proximité et de confiance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et serez accompagné par votre directeur d’agence, dans un cadre multicanal et orienté qualité de service, en lien avec les expertises internes et les produits