Conseiller(ère) Clientèle — Banque de Proximité

Crédit Mutuel Nord Europe; Île-de-France; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel Nord Europe recherche un Conseiller clientèle particuliers pour piloter un portefeuille omni‑canal et développer la performance commerciale. Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, en veillant à fidéliser et sécuriser les relations.

Rattaché au directeur d’agence, vous travaillerez en proximité avec les équipes et les expertises internes. AMF indispensable et sens du service client sont attendus pour relever les défis d’un territoire dynamique.

Qualifications

• Gestion et développement d'un portefeuille de clients particuliers.
• Prospection et fidélisation sur le long terme.
• Connaissance des produits et des risques bancaires.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Prospection

Formation

Certification AMF

Description du poste

Crédit Mutuel Nord Europe recherche un Conseiller clientèle particuliers pour piloter un portefeuille omni‑canal et développer la performance commerciale. Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de leur vie, en veillant à fidéliser et sécuriser les relations.

Rattaché au directeur d’agence, vous travaillerez en proximité avec les équipes et les expertises internes. AMF indispensable et sens du service client sont attendus pour relever les défis d’un territoire dynamique.