Conseiller(ère) confirmé(e) (F/H)

Actual Talent; Serris; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche un conseiller voyages au sein de son agence pour accompagner une clientèle exigeante dans la réalisation de leurs projets.

Vous accueillerez, conseilleret fidéliserez les clients, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées. Construire et vendre des voyages sur mesure. Établir les devis, effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers.

Job description

Missions:
Au sein de l'agence, vous accompagnez une clientèle exigeante dans la réalisation de leurs projets de voyages.
Vos principales responsabilités :
Accueillir, conseiller et fidéliser les clients.Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.Construire et vendre des voyages sur mesure.Établir les devis, effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers.Gérer les formalités administratives liées aux voyages.Assurer le traitement des demandes avant, pendant et après le départ.Anticiper et gérer les situations complexes :annulations,modifications aériennes,incidents de voyage,demandes urgentes.Négocier et échanger avec les tour-opérateurs, compagnies aériennes et prestataires.Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence.Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction client.