Conseiller/ère Clientèle — Portefeuille & Omnicanal

The Crédit Mutuel group; Nantes; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Job summary

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest à Nantes (44) recrute un Conseiller/Conseillère de clientèle en CDI, statut Agent de maîtrise. Vous piloterez un portefeuille particuliers et assurerez un suivi omnicanal.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de vie, fidellisant le portefeuille sur le long terme, en identifiant les besoins et en proposant des réponses multi-services avec les experts internes. Vous développerez aussi le portefeuille par la prospection.

Qualifications

• Expérience ou première expérience en vente ou relation client.
• Portefeuille particuliers et omnicanal souhaité.
• Bonne maîtrise des besoins clients et conseil multicanal.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et développer les relations.
• Identifier les besoins potentiels et proposer des réponses multi-services.
• Prospecter de nouveaux clients et collaborer avec les experts internes.

Skills

Relation client

Vente

Prospection

Équipe

Adaptabilité

Curiosité

Education

BAC + 2 validé

BAC + 3 validé

BAC + 4 validé

BAC + 5 validé ou en cours

Job description

Le Crédit Mutuel Loire-Atlantique Centre Ouest à Nantes (44) recrute un Conseiller/Conseillère de clientèle en CDI, statut Agent de maîtrise. Vous piloterez un portefeuille particuliers et assurerez un suivi omnicanal.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients à chaque étape de vie, fidellisant le portefeuille sur le long terme, en identifiant les besoins et en proposant des réponses multi-services avec les experts internes. Vous développerez aussi le portefeuille par la prospection.