Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Partenaire Projets

LCL S.A.; Calais; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package rémunération attractif

Télétravail jusqu’à 33 jours/an

Tarifs bancaires préférentiels

Mobilité durable

Couverture santé et prévoyance

Résumé du poste

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clients Particuliers H/F pour accompagner les clients dans leurs projets et besoins bancaires et assurantiels.

Vous gérerez et développerez un portefeuille local, identifierez les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure, tout en assurant un service de qualité et une relation de confiance durable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes spécialisées et bénéficierez d’un parcours de formation continue et

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 1 an dans banque/assurance/courtage/immobilier ou BTS/Licence Banque.
• Bonne écoute et sens du service client, capacités d'écoute et d'analyse
• Maîtrise des outils informatiques et des services bancaires en ligne.

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions adaptées.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers tout en respectant les procédures et la rentabilité.
• Travailler avec les expert·es de l'agence pour offrir une expérience client fluide et complète.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Analyse et critique

Esprit d'équipe

Rigueur

Maîtrise digitale

Formation

Diplôme bancaire ou Bac

Description du poste

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clients Particuliers H/F pour accompagner les clients dans leurs projets et besoins bancaires et assurantiels.

Vous gérerez et développerez un portefeuille local, identifierez les besoins (crédit, épargne, assurance) et proposerez des solutions sur mesure, tout en assurant un service de qualité et une relation de confiance durable. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes spécialisées et bénéficierez d’un parcours de formation continue et