Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Projets & Épargne

LCL S.A.; Arras; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe + variable

Télétravail jusqu'à 33 jours/an

Mutuelle et prévoyance

Aide mobilité durable

Job summary

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers afin de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers au sein de notre agence. Vous identifierez les besoins et proposerez des solutions personnalisées en matière de crédits, épargne et assurance.

Vous assurerez la gestion courante des comptes et collaborerez avec les experts de l’agence pour offrir une expérience client complète et fluide. Diplôme bancaire apprécié et expérience en relation client exigée.

Qualifications

• Expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, assurance, courtage ou immobilier ou BTS/Licence Banque.
• Diplômé(e) d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire.
• Maîtrise des outils numériques et sens de la relation client.

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Gérer la tenue des comptes et le suivi des dossiers en respectant les procédures et la rentabilité.
• Collaborer avec l'ensemble des experts de l’agence pour une expérience client fluide.

Skills

Relation client

Écoute active

Sens commercial

Analyse & discernement

Esprit d’équipe

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Education

Bac minimum ou équivalent

Tools

Aucun logiciel spécifique

Job description

LCL S.A. recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers afin de gérer et développer un portefeuille de clients particuliers au sein de notre agence. Vous identifierez les besoins et proposerez des solutions personnalisées en matière de crédits, épargne et assurance.

Vous assurerez la gestion courante des comptes et collaborerez avec les experts de l’agence pour offrir une expérience client complète et fluide. Diplôme bancaire apprécié et expérience en relation client exigée.