Conseiller·ère Clientèle Particuliers — Télétravail & Projets

LCL S.A.; Châlons-en-Champagne; Ibrido; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Chez LCL, le poste de Conseiller·ère Clientèle Particuliers implique la gestion et le développement d’un portefeuille client, avec une approche KYC pour comprendre leurs projets et besoins. Vous identifierez les besoins en crédit, épargne et assurance et proposerez des solutions sur mesure.

Vous assurez la gestion courante des comptes et travaillez avec les différents experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide et personnalisée, dans un cadre bancaire et assurantiel exigeant.

Competenze

• Expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance, courtage, ou immobilier OU vous avez obtenu un BTS/Licence Banque.
• Bac minimum ou diplôme bancaire requis.

Mansioni

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères en utilisant une approche Know Your Customer (KYC).
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de l'agence pour offrir une expérience client complète et fluide.

Conoscenze

Relationnel & écoute

Sens commercial

Analyse et critique

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Formazione

Bac minimum ou diplôme bancaire

Descrizione del lavoro

Chez LCL, le poste de Conseiller·ère Clientèle Particuliers implique la gestion et le développement d’un portefeuille client, avec une approche KYC pour comprendre leurs projets et besoins. Vous identifierez les besoins en crédit, épargne et assurance et proposerez des solutions sur mesure.

Vous assurez la gestion courante des comptes et travaillez avec les différents experts de l’agence pour offrir une expérience client fluide et personnalisée, dans un cadre bancaire et assurantiel exigeant.