Conseiller(ère) Clientèle – Immobilier, CDI & Relation

Société Dauphinoise pour l'Habitat; Échirolles; Hybride; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 13,3 mois

Prime de vacances

Accord d’intéressement

Tickets restaurant 9,20€ (60% pris en

Assurance complémentaire santé

Mobilité douce 80% abonnement

Résumé du poste

La Société Dauphinoise pour l Habitat (SDH) recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDI pour le Service Relation Clients à Échirolles. Vous assurez l accueil et le premier niveau de traitement des demandes via téléphone, agence et email, et vous transmettez les besoins aux services compétents.

Vous enregistrerez les motifs de contacts et suivrez les demandes jusqu à leur résolution, en informant les services internes et en évaluant la satisfaction des locataires.

Qualifications

• Aisance d’expression à l’oral et à l’écrit.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Culture générale et juridique du logement social appréciée.
• Titulaire d’un Bac+2 dans les secteurs immobiliers.

Responsabilités

• Accueillir et gérer les demandes au 1er niveau (téléphone, agence, mail).
• Renseigner et orienter les demandes vers le niveau 2 selon le besoin.
• Enregistrer les motifs et réponses dans l’outil informatique et informer les services internes.
• Suivre les doléances et les réclamations, relancer les interlocuteurs concernés.

Connaissances

Relation clientèle

Communication écrite et orale

Organisation et gestion des demandes

Formation

Bac+2 immobilier

Outils

MS Office

Description du poste

La Société Dauphinoise pour l Habitat (SDH) recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en CDI pour le Service Relation Clients à Échirolles. Vous assurez l accueil et le premier niveau de traitement des demandes via téléphone, agence et email, et vous transmettez les besoins aux services compétents.

Vous enregistrerez les motifs de contacts et suivrez les demandes jusqu à leur résolution, en informant les services internes et en évaluant la satisfaction des locataires.