Conseiller(ère) Clientèle – Banque en Ligne à Distance

AQUITEL; Chasseneuil-du-Poitou; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

AQUITEL recherche des conseiller(es) clientèle en présentiel pour accompagner les clients d’une banque en ligne par mail ou téléphone. Vous aiderez dans leurs opérations courantes et offrirez des conseils personnalisés sans activité commerciale.

Formation complète de mise en poste: 3 semaines + 2 semaines sur plateau. Horaires du lundi au samedi, travail en présentiel à Chasseneuil-du-Poitou.

Qualifications

• Vous aimez la relation client et avez de réelles compétences relationnelles.
• Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit et vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous êtes réactif/ve et curieux(se), capable d’analyse.

Responsibilities

• Accompagner les clients d’une banque en ligne par mail ou téléphone (appels entrants).
• Aider dans les opérations bancaires courantes (paiement, plafond carte, virements, envoi de chèques).
• Conseiller les clients de manière personnalisée et efficace, sans aspects commerciaux.

Skills

Relation client

Aisance orale

Aisance écrite

Informatique

Tools

CRM

Job description

AQUITEL recherche des conseiller(es) clientèle en présentiel pour accompagner les clients d’une banque en ligne par mail ou téléphone. Vous aiderez dans leurs opérations courantes et offrirez des conseils personnalisés sans activité commerciale.

Formation complète de mise en poste: 3 semaines + 2 semaines sur plateau. Horaires du lundi au samedi, travail en présentiel à Chasseneuil-du-Poitou.