Conseiller Clientèle Banque en Ligne à Distance

AQUITEL; Chasseneuil-du-Poitou; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation

Job summary

AQUITEL recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients d'une banque en ligne par mail ou par téléphone (appels entrants). Vous guiderez les usagers dans leurs parcours en ligne, effectuerez des opérations courantes (paiements, plafonds de carte, virements) et apporterez des conseils personnalisés.

Nous faisons partie du service client et n'avons pas de missions commerciales ni de prospection. Horaires du lundi au samedi: 8h-20h, samedi 8h45-16h30.

Qualifications

• Accompagnement des clients par mail ou téléphone
• Aide à réaliser des opérations bancaires courantes
• Conseils personnalisés adaptés au parcours client

Responsibilities

• Accompagner les clients d'une banque en ligne par mail ou par téléphone ( appels entrants )
• Effectuer les opérations bancaires courantes (paiement, plafond sur leur carte, envoi de chèques, virements, etc.)
• Apporter des conseils personnalisés tout au long du parcours en ligne

Job description

AQUITEL recherche un conseiller clientèle pour accompagner les clients d'une banque en ligne par mail ou par téléphone (appels entrants). Vous guiderez les usagers dans leurs parcours en ligne, effectuerez des opérations courantes (paiements, plafonds de carte, virements) et apporterez des conseils personnalisés.

Nous faisons partie du service client et n'avons pas de missions commerciales ni de prospection. Horaires du lundi au samedi: 8h-20h, samedi 8h45-16h30.