Conseiller(ère) Clientèle à Distance – Banque & Épargne

Banque Populaire du Sud; Saint-Estève; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Banque Populaire du Sud recherche un Conseiller de Clientèle pour accompagner et fidéliser des clients particuliers à distance (téléphone, e-mails, visio, tchats). Vous analysez la situation financière et proposez les solutions d’épargne et de Banque au Quotidien les plus adaptées.

Poste basé à Saint-Estève, intra-océan, avec gestion Omnicanale et maîtrise des canaux digitaux. Certification AMF souhaitée ou à obtenir rapidement.

Qualifications

• Techniques de vente et de négociation à distance via téléphone et visio.
• Connaissances des produits d’épargne et des mécanismes Banque au Quotidien.
• Aisance avec les outils digitaux et les canaux de communication professionnels.
• Certification AMF vivement souhaitée ou capacité à l’obtenir rapidement.

Responsibilities

• Conseiller les clients à distance et proposer des solutions d’épargne et banque au quotidien.
• Traiter les demandes d’assistance et les réclamations (SAV) avec professionnalisme.
• Constituer et fidéliser un portefeuille de clients et prospects.
• Respecter les procédures RGPD et les règles de conformité.

Skills

Vente à distance

Négociation commerciale

Culture financière bancaire

Aisance digitale

AMF certification souhaitée

Job description

Banque Populaire du Sud recherche un Conseiller de Clientèle pour accompagner et fidéliser des clients particuliers à distance (téléphone, e-mails, visio, tchats). Vous analysez la situation financière et proposez les solutions d’épargne et de Banque au Quotidien les plus adaptées.

Poste basé à Saint-Estève, intra-océan, avec gestion Omnicanale et maîtrise des canaux digitaux. Certification AMF souhaitée ou à obtenir rapidement.