conseiller(ère) client service après-vente automobile (h/f) (h/f/d)

Samsic Emploi; Marseille; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Samsic Emploi recrute pour un client dans le secteur automobile un Conseiller Client Service Après-Vente Automobile à Marseille. Vous accueillez les clients, réceptionnez les véhicules et coordonnez les interventions en atelier.

Vous traitez les rendez-vous, la facturation et le suivi des réparations, tout en assurant une communication claire avec les clients et en proposant des solutions adaptées.

Qualifications

• Expérience en service après-vente automobile.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils de facturation et de prise de rendez-vous.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsibilities

• Prendre et gérer les rendez-vous pour les travaux d'entretien et de réparation.
• Facturer les services rendus de manière précise et transparente.
• Suivre les travaux effectués sur les véhicules en cours de réparation.
• Gérer les dossiers de service après-vente selon les standards du groupe et du constructeur.
• Assurer une communication efficace avec les clients sur le statut de leur véhicule.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients pour les réparations et l'entretien.

Skills

Accueil client

Gestion rendez-vous

Facturation

Suivi après-vente

Communication client

Tools

CRM

Logiciel SAV

Job description

Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur de l'automobile ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Conseiller Client Service Après-Vente Automobile (H/F/D) pour renforcer son équipe.

Description du poste :

Vous aurez la responsabilité d'accueillir les clients et de réceptionner les véhicules destinés aux ateliers, en assurant un service de qualité. En tant que Conseiller Client Service Après-Vente, vos missions seront les suivantes :

• Prendre et gérer les rendez-vous pour les travaux d'entretien et de réparation.
• Facturer les services rendus de manière précise et transparente.
• Suivre les travaux effectués sur les véhicules en cours de réparation.
• Gérer les dossiers de service après-vente selon les standards du groupe et du constructeur.
• Assurer une communication efficace avec les clients sur le statut de leur véhicule.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients pour les réparations et l'entretien.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.