Conseiller(ère) Après-Vente Auto – Relation Client

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Sausheim; Presencial; EUR 23 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Accès Edenred

Titres-restaurant

Avantages collaborateurs

Aide logement

Avantages IRP AUTO

Journée d’intégration

Resumo da oferta

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recrute pour sa concession AUDI MULHOUSE à Mulhouse (68) un(e) Conseiller(ère) Clients Après-Vente H/F, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente. Votre mission principale sera d'assurer la relation client dans sa globalité, l'accueil et le suivi, et de préparer les Rendez-vous du service après-vente.

Profil recherché : BAC PRO et/ou BAC+2 dans l’après-vente, connaissances en mécanique souhaitées et expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Qualificações

• BAC PRO et/ou BAC+2 en après-vente exigé.
• Connaissances en mécanique recommandées.
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Responsabilidades

• Assurer l'accueil et le suivi des clients du SAV.
• Planifier les rendez-vous et organiser les travaux en atelier.
• Établir devis et suivi des dossiers, facturation et encaissement.
• Suivre qualité et satisfaction client; contribuer à l'image de la marque.
• Gérer les garanties et les standards constructeur.

Conhecimentos

Relation client

Écoute et conseil

Formação académica

BAC PRO / BAC+2 en après-vente

Ferramentas

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Le Groupe PASSION AUTOMOBILES recrute pour sa concession AUDI MULHOUSE à Mulhouse (68) un(e) Conseiller(ère) Clients Après-Vente H/F, sous la responsabilité du Responsable Après-Vente. Votre mission principale sera d'assurer la relation client dans sa globalité, l'accueil et le suivi, et de préparer les Rendez-vous du service après-vente.

Profil recherché : BAC PRO et/ou BAC+2 dans l’après-vente, connaissances en mécanique souhaitées et expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.