Conseiller en séjour

OFFICE MUNICIPAL DE TOURISME; Pornic; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local à Pornic recherche des agents d'accueil pour une mission saisonnière de CDD qui se déroulera du 1er avril 2026 au 31 octobre 2026. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles, être dynamisés, maîtriser l'anglais et être capables de travailler en équipe. Le rôle comprend l'accueil des visiteurs, le conseil sur les activités locales, et la gestion de la caisse. Les avantages incluent des majorations pour travail le week-end et des titres restaurant.

Prestations

Dimanches et jours fériés majorés à 50 %

Titres restaurant d'une valeur faciale de 8,80 €

Qualifications

• Capacité à conseiller et à adapter le discours selon les profils des visiteurs.
• Maîtrise de l’anglais et connaissance d'une seconde langue est un atout.
• Dynamisme et sens du service public requis.

Responsabilités

• Accueillir et informer les visiteurs avec enthousiasme.
• Promouvoir les activités touristiques à travers la vente de prestations.
• Assurer la gestion de la caisse et garantir la présentation de l'accueil.

Connaissances

Conseil en séjour

Aisance relationnelle

Adaptabilité

Connaissance de l'offre touristique locale

Permis B

Anglais courant

Allemand (apprécié)

Description du poste

35H/semaine. Travail en journée. Ponctuels.

Rejoindre Destination Pornic, c'est plonger au cœur d'un territoire vivant, accueillant et fier de ses richesses. Au sein d'un office de tourisme engagé, dynamique et tourné vers l'humain, tu participeras à faire rayonner une destination authentique, entre mer, nature et art de vivre. Une expérience saisonnière où chaque journée compte, chaque rencontre inspire, et où ton rôle contribue directement à la qualité de l'accueil que nous offrons.

Ta mission : accueillir, informer et valoriser la destination auprès de chaque visiteur, avec enthousiasme et professionnalisme.

Missions principales

• Participer au rayonnement de notre magnifique destination par ses multiples facettes
• Renseigner et conseiller les visiteurs sur les possibilités de découverte et d'activités de notre territoire en conformité avec la stratégie d'accueil Destination Excellence
• Répondre par une information personnalisée et adaptée
• Promouvoir notre territoire par la vente de prestations (billetterie, visites guidées, souvenirs, produits du terroir, artisanat local)
• Assurer la gestion de la caisse et de la boutique tout en participant à la bonne présentation de l'accueil (gestion des présentoirs, de l'affichage...)
• Respecter nos engagements liés à la marque Destination Excellence en cours d'obtention
• Collecter des données statistiques sur nos profils visiteurs. Evaluer notre activité et la qualification de nos clients/visiteurs en renseignant des indicateurs prédéfinis. Assurer leurs saisies sur le logiciel Ingénie, Evaluamétris.
• Travailler sur des missions annexes possibles

Compétences et qualités attendues

Savoir-faire

• Maîtrise des techniques de conseil en séjour et capacité à adapter son discours selon les profils de visiteurs.
• Aisance relationnelle, sens du contact et capacité à aller spontanément vers le public, en français et en langues étrangères - anglais exigé. Une 2nde langue est appréciée, notamment l'allemand.
• Connaissance de l'offre touristique locale ou aptitude à l'acquérir rapidement.
• Permis B

Savoir être

• Dynamisme, sourire et sens du service public.
• Adaptabilité : lieux, publics, flux variables.
• Rigueur et fiabilité dans la transmission d'informations.
• Goût pour le travail en équipe et la représentation d'une destination.

Conditions d'emploi

• CDD saisonnier
• Période du 1er avril 2026 au 31 octobre 2026 inclus
• Temps complet
• Rémunération selon la grille de la convention CCN 3175
• Travail les week-ends et jours fériés
• Affectation possible sur plusieurs offices (Pornic, Saint Michel-Chef-Chef, Préfailles, La Plaine-sur-mer, La Bernerie-en-Retz, Les Moutiers-en-Rets, Villeneuve-en-Retz)

Avantages du poste

• Dimanches et jours fériés majorés à 50 %
• Titres restaurant d'une valeur faciale de 8,80 € - 50 % pris en charge par l'employeur