Conseiller(e) Voyages - H/F

Groupe E.Leclerc; France; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Résumé du poste

Voyages Leclerc recherche un conseiller voyages en CDI pour rejoindre son réseau dynamique. Vous accueillez les clients, écoutez leurs besoins et proposez des solutions adaptées, avec les outils du secteur et Amadeus en appui.

Le poste implique la vente, le suivi des dossiers et la fidélisation, dans un esprit d'équipe et un sens du service client développé. Rémunération 1 900 EUR brut par mois, mutuelle d'entreprise et tickets restaurant.

Qualifications

• Formation diplôme/tournée dans le secteur du tourisme.
• Première expérience réussie dans ce domaine exigée.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux à la clientèle.
• Écouter et comprendre les attentes des clients.
• Formuler des propositions adaptées avec les supports ELV.
• Concrétiser la vente et suivre les dossiers.
• Fidéliser la clientèle et assurer le suivi des dossiers.
• Collaborer avec l'équipe et les partenaires du réseau.

Connaissances

Accueil client

Écoute active

Conseil client

Vente

Esprit d'équipe

Organisation

Formation

Diplômé(e) dans le secteur du tourisme

Outils

Amadeus

Description du poste

Passionné par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un(e) conseiller(e) Voyages

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes ELV)
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (tour opérateur, Cie aériennes, assureur ...)

Formation & Expérience : Diplômé(e) dans le secteur du tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine.

Savoir-être : Dynamique, polyvalent(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre esprit d'équipe et votre sens du service client.

Excellente aisance relationnelle (orale et écrite) et bonne dynamique commerciale.

Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques dédiés au tourisme.

Un plus : Connaissance des Tours Opérateurs et maîtrise du logiciel Amadeus.

Profil

• Formation & Expérience : Diplômé(e) dans le secteur du tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine.

• Savoir-être : Dynamique, polyvalent(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre esprit d'équipe et votre sens du service client.

• Compétences clés :

  • Excellente aisance relationnelle (orale et écrite) et bonne dynamique commerciale.
  • Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques dédiés au tourisme.
  • Un plus : Connaissance des Tours Opérateurs et maîtrise du logiciel Amadeus.

Ce que nous vous propose

• Contrat : CDI - 35h / semaine (statut employé)
• Rémunération : 1 900 EUR brut / mois sur 12 mois (soit 22 800 EUR brut / an)
• Avantages : Mutuelle d'entreprise & Tickets restaurant

Mieux nous connaitre

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

• Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2025, un CA de 868 M EUR en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.