AGENT DE VOYAGE CDI - H/F

Recrutement; Friauville; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Voyages E.Leclerc Cran-Gevrier recrute un conseiller voyages H/F en CDI - 36h75. Vous accueillez les clients, écoutez leurs attentes et proposez des voyages adaptés.

Vous assurez la vente, le suivi des dossiers et la fidélisation, tout en interagissant avec les tours opérateurs et les compagnies aériennes. BTS Tourisme ou équivalence exigé, connaissance des destinations et billetterie aérienne.

Qualifications

• BTS Tourisme ou équivalence exigé.
• Connaissance des destinations et billetterie aérienne.
• Expérience en vente et relation client souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir les clients et proposer des voyages adaptés.
• Conclure la vente et assurer le suivi des dossiers.
• Interagir avec les partenaires (TO, compagnies aériennes, assureur) et contribuer aux opérations commerciales.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil client

Négociation/Vente

Relation réseau

Education

BTS Tourisme ou équivalence

Tools

Billetterie aérienne

Job description

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre future agence Voyages de E.Leclerc Cran-Gevrier.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

- Formuler des propositions adéquates

- Concrétiser la vente

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Nous recherchons pour ce poste en CDI - 36h75 - un(e) conseiller(e) voyages curieux, passionné, rigoureux, dynamique, ayant un sens relationnel et commercial prononcé, ainsi que l'esprit d'équipe et d'entreprise.

BTS Tourisme ou équivalence

Connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.

Mieux nous connaitre

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages E.Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.