Agent de voyage - H/F

SOCARA; Levallois-Perret; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Voyages Leclerc recherche un agent de voyages (H/F) pour son agence à Levallois-Perret. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, accueillerez chaleureusement et comprendrez leurs attentes pour proposer des voyages adaptés.

Diplômé d'un BTS Tourisme, vous avez une première expérience réussie et vous maîtrisez les techniques de vente ainsi que les outils du tourisme, notamment Amadeus. Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à des actions commerciales.

Qualifications

• Diplôme BTS tourisme et première expérience réussie dans ces domaines.
• Aisance relationnelle et sens du service client indispensables.
• Maîtrise des techniques de vente et des outils du tourisme (AMADEUS).

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et être à leur écoute.
• Formuler des propositions adaptées et conclure la vente.
• Suivre les dossiers clients et assurer leur fidélisation.
• Interagir avec le réseau et les partenaires (TO, compagnies aériennes, assureurs).
• Participer à des présentations et opérations commerciales.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Polyvalence

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Aisance à l'oral et à l'écrit

Formation

BTS Tourisme

Outils

Amadeus

Description du poste

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

- Formuler des propositions adéquates

- Concrétiser la vente

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Vous disposez d'une formation BTS tourisme et avez une première expérience réussie dans ces domaines.

Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.

Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS ) et une agilité sur les outils numériques.

Mieux nous connaitre

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 210 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.