AGENT DE VOYAGE CDI - H/F

E.-Lecler; Annecy; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, recrute un conseiller voyages en CDI à Annecy (36h75). Vous êtes l interlocuteur privilégié des clients et vous assurez l accueil, l écoute et la formulation de propositions adaptées.

Vous maîtrisez les destinations et la billetterie aérienne, et vous contribuez à fidéliser la clientèle en proposant des offres pertinentes et un service personnalisé.

Qualifikationen

• Conseiller voyages avec un sens relationnel et commercial prononcé.
• Bonne connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.
• Poste en CDI - 36h75, dynamique et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Accueillir chaleureusement les clients et les conseiller.
• Être à l'écoute pour proposer des voyages adaptés.
• Concrétiser la vente et assurer le suivi des dossiers.
• Collaborer avec l'équipe et les partenaires (TO, compagnies aériennes, assureur).

Kenntnisse

Relation client

Sens commercial

Esprit d'équipe

Rigueur

Accueil client

Ausbildung

BTS Tourisme ou équivalence

Tools

Billetterie aérienne

Jobbeschreibung

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre future agence Voyages de E.Leclerc Cran-Gevrier.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
• Formuler des propositions adéquates
• Concrétiser la vente
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Nous recherchons pour ce poste en CDI - 36h75 - un(e) conseiller(e) voyages curieux, passionné, rigoureux, dynamique, ayant un sens relationnel et commercial prononcé, ainsi que l'esprit d'équipe et d'entreprise.

BTS Tourisme ou équivalence

Connaissance des destinations et de la billetterie aérienne.

Mieux nous connaitre

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages E.Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours.