Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Groupe Bertrand; Vélizy-Villacoublay; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un conseiller/vendeur passionné par le café et les produits premium pour rejoindre son réseau de boutiques Nespresso. Vous accueillerez chaque client, proposerez la meilleure expérience et contribuerez à développer les ventes en valorisant les gammes café, machines et accessoires.

Vous ferez découvrir l’univers Nespresso par une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e).

Qualifications

• Expérience en vente et conseil personnalisé.
• Capacité à présenter les produits et à former sur les gammes.
• Sens du service client et gestion des commandes.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible.
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires.
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e).
• Gérer les commandes client.
• Animer l’espace de dégustation.
• Gérer les litiges client.
• Mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente

Litiges

Outils

Caisse enregistreuse

Description du poste

Rejoignez notre équipeBertrandRetail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium!

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif de poste:

• Accueillir et conseiller chaque client de manièrepersonnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisantles gammes de café, machineset accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à uneprésentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serezformé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client