Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Bertrand Hospitality; Thiais; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un(e) conseiller(ère) en boutique dans le cadre du réseau Nespresso. Vous accueillerez et conseillerez chaque client de manière personnalisée et proposerez la meilleure expérience possible, en valorisant les gammes café, machines et accessoires.

Vous gérerez les commandes, animerez l’espace de dégustation et contribuerez activement aux objectifs de la boutique. Une première expérience d’au moins 1 an dans un environnement produit premium, avec un excellent relationnel

Qualifications

• Expérience significative d’au moins 1 an idéalement dans un environnement produit premium
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client
• Excellente relationnel et forte capacité d’écoute

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Connaissances

Accueil et conseil client

Vente premium

Ecoute active

Relation client

Description du poste

Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium !

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif De Poste

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client
• Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et d’une très bonne capacité d’écoute.
• Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap