Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Groupe Bertrand; Créteil; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un conseiller en boutique pour valoriser les gammes Nespresso et offrir une expérience client premium.

CDI à temps partiel (14h) avec travail les week-ends. Poste sur site à Créteil, formation produit et gestion des commandes, animation de l’espace dégustation et suivi des clients pour fidéliser la clientèle.

Qualifications

• Souci du service client et capacité à conseiller personnalisé.
• Aptitude à valoriser les gammes de café, machines et accessoires.
• Bonne présentation et capacité à former les clients à l’utilisation des produits.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible.
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires.
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e).
• Gérer les commandes client.
• Animer l’espace de dégustation.
• Gérer les litiges client.
• Mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente de café et accessoires

Présentation produit

Gestion commandes

Animation espace dégustation

Gestion litiges clients

Base de données client

Description du poste

Rejoignez notre équipeBertrandRetail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium!

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif de poste:

• Accueillir et conseiller chaque client de manièrepersonnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisantles gammes de café, machineset accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à uneprésentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serezformé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Informations complémentaires :

• CDI Temps partiel (14h)
• Travail les week-ends (samedi et dimanche)