Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Groupe Bertrand; Bègles; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Bertrand, via Bertrand Retail, propose une opportunité en boutique pour mettre en avant l’univers Nespresso et offrir une expérience client premium. Vous accueillerez les clients, conseillerez et présenterez les produits, tout en gérant les commandes et l’espace de dégustation.

La fonction implique une présentation qualitative des machines et accessoires, avec formation prévue pour maîtriser les gammes de café et les services associés.

Qualifications

• Accueillir et conseiller chaque client avec personnalisation.
• Développer les ventes de produits (café, machines, accessoires).
• Mettre en valeur l’univers Nespresso et suivre une formation produit.

Responsabilités

• Recevoir les clients et proposer la meilleure expérience.
• Gérer les commandes et l’espace de dégustation.
• Régler les litiges et mettre à jour la base client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente en magasin

Présentation produit

Outils

Base données client

Description du poste

Rejoignez notre équipeBertrandRetail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium!

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif de poste:

• Accueillir et conseiller chaque client de manièrepersonnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisantles gammes de café, machineset accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à uneprésentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serezformé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client