Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Groupe Bertrand; Thiais; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Bertrand, via Bertrand Retail, développe l’expérience Nespresso dans ses boutiques premium en Île-de-France. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle autour du café et des machines.

Vous accueillerez les clients, présenterez les produits, réaliserez des démonstrations et gérerez les commandes et le suivi clientèle, tout en participant à l’animation de l’espace dégustation.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Description du poste

Rejoignez notre équipeBertrandRetail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium!

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Descriptif de poste:

• Accueillir et conseiller chaque client de manièrepersonnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisantles gammes de café, machineset accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à uneprésentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serezformé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client