Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Bertrand Hospitality; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail cherche un conseiller de vente passionné par le café et l’expérience premium en boutique.

Vous accueillerez chaque client, proposerez les meilleures solutions et gérerez les commandes et démonstrations, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs et au développement des ventes.

Une première expérience d’un an dans un environnement premium est souhaitée; vous maîtrisez les techniques de vente et le conseil client, avec un excellent relationnel et une grande écoute.

Qualifications

• Première expérience significative d'un an idéalement acquise dans un environnement produit premium.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
• Excellent relationnel et très bonne capacité d’écoute.
• Motivation à développer les ventes et atteindre les objectifs de la boutique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée.
• Développer les ventes de produits en valorisant cafés, machines et accessoires.
• Faire découvrir l’univers Nespresso via des présentations qualitatives.
• Gérer les commandes client et animer l’espace dégustation.
• Gérer les litiges et mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Techniques de vente

Conseil client

Relation client

Écoute active

Description du poste

Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium ! Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso. Descriptif De Poste

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client
• Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et d’une très bonne capacité d’écoute.
• Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap