Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Bertrand Hospitality; Annecy; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un conseiller de vente passionné par l’univers premium pour ses boutiques Nespresso. Vous accueillerez les clients, présenterez les gammes café, machines et accessoires, et offrirez une expérience personnalisée.

Vous serez formé(e) sur les produits et gérerez les commandes tout en animant l’espace dégustation. Une expérience d’au moins 1 an en vente premium et d’excellentes aptitudes relationnelles vous permettront de réussir dans ce poste au sein du Groupe Bertrand,

Qualifications

• Une première expérience significative en vente de produits premium (1 an souhaitée).
• Bon relationnel et excellente écoute client.
• Maîtrise des techniques de vente et du conseil client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée.
• Développer les ventes de gammes café, machines et accessoires.
• Présenter l’univers Nespresso et former sur les produits.
• Gérer les commandes client et l’animation de l’espace dégustation.
• Gérer les litiges et mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Techniques de vente

Conseil client

Relationnel

Écoute active

Outils

CRM

Description du poste

Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium ! Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso. Descriptif De Poste

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client
• Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et d’une très bonne capacité d’écoute.
• Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap